Terminos y Condiciones

1. Informacion General

Estos Terminos y Condiciones regulan el uso de los servicios de logistica y mensajeria ofrecidos por RED Logistic's, empresa con operaciones en Coahuila, Nuevo Leon y Jalisco, Mexico. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos terminos en su totalidad.

2. Registro y Cuenta

Para acceder a los servicios de RED Logistic's, el usuario debe:

• Proporcionar informacion veridica y actualizada al momento del registro.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Ser mayor de 18 anos o contar con autorizacion de un tutor legal.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Servicios de Envio

RED Logistic's ofrece los siguientes servicios:

• Ultima Milla: Entrega directa al domicilio del destinatario.
• Fulfillment: Almacenamiento, empaque y envio de productos.
• Logistica COD: Cobro contra entrega con liquidacion en 3-5 dias habiles.
• Cobertura Nacional: A traves de alianzas con paqueterias nacionales.

4. Articulos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido enviar a traves de RED Logistic's:

• Sustancias ilegales, estupefacientes o psicotrópicos.
• Armas de fuego, municiones o explosivos.
• Dinero en efectivo, cheques o valores negociables.
• Animales vivos.
• Materiales peligrosos, inflamables o corrosivos.
• Mercancias falsificadas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.

5. Tarifas y Pagos

Las tarifas se calculan con base en el peso, dimensiones, origen, destino y tipo de servicio seleccionado. El pago se realiza a traves de la Wallet Digital de la plataforma. Los precios incluyen IVA.

• Las tarifas pueden modificarse con previo aviso de 15 dias.
• Los cargos por sobrepeso se aplican cuando el peso volumetrico supera el peso real.
• El servicio COD tiene una comision del 3% sobre el monto cobrado.

6. Responsabilidad y Seguro

RED Logistic's es responsable de los envios desde su recoleccion hasta la entrega al destinatario. La responsabilidad maxima por perdida o dano es de $500 MXN por envio, salvo que se haya contratado un seguro adicional.

7. Reclamaciones y Devoluciones

Las reclamaciones por paquetes danados, perdidos o con entrega incorrecta deben presentarse dentro de 72 horas despues de la fecha estimada de entrega, enviando un correo a hola@redlogistic.com.mx con evidencia fotografica.

8. Privacidad de Datos

RED Logistic's recopila y procesa datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP). Los datos se utilizan unicamente para la prestacion del servicio y no se comparten con terceros sin consentimiento, salvo obligacion legal.

9. Jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se somete a la jurisdiccion de los tribunales competentes del estado de Coahuila, Mexico.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estos terminos, contactanos en: hola@redlogistic.com.mx o al +52 844 380 0437.